La mission d’assistance du Conseil Congolais des Chargeurs est celle d’offrir une assistance de proximité soutenue aux chargeurs dans le domaine des transports et du commerce de bout en bout. D’une manière générale, la vision du CCC est «d’améliorer la qualité des rapports entre chargeurs et le CCC d’une part, et d’autre part des prestations et services à leur fournir». Cette assistance consiste entre autre à :

Une maîtrise des coûts de transports et des coûts connexes ;

Une assistance multiforme aux chargeurs ;

Une information et formation aux chargeurs ;

Une gestion des infrastructures d’appui aux activités des chargeurs.

Le Conseil Congolais des Chargeurs dispose d’un service Trainmar qui a pour rôle de renforcer les capacités opérationnelles des chargeurs et autres usagers de la chaîne de transports. Outre la formation, il informe les chargeurs sur les évolutions dans le domaine des transports et du commerce international à travers les sessions de formation et d’information. Ce service est chargé de :

Recenser les besoins en formations, informations et conseils dévolus aux chargeurs et autres opérateurs du secteur de transport ;

Entreprendre et coordonner les actions de formation des chargeurs et des autres opérateurs du secteur de transport multimodal ;

Mener les études pouvant concourir à la promotion et au développement des activités des chargeurs ;

Entretenir et développer les relations de coopération avec les autres centres Trainmar;

Gérer le fonds documentaire ;

Gérer les supports matériels didactiques.